CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG

Mua hàng tại Công Ty Cổ Phần Làng Rùa bạn sẽ thực sự hài lòng về dịch vụ, chính sách vận chuyển và giao hàng của chúng tôi. Công Ty Cổ Phần Làng Rùa luôn cam kết giao hàng đúng hẹn nhanh chóng, uy tín, tiện lợi.

VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG ÁP DỤNG

Với tất cả các đơn hàng mua sản phẩm của Công ty Cổ Phần Làng Rùa tại văn phòng hoặc trên các hệ thống website có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.

CÁC HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG

1. Giao hàng miễn phí

• Giao hàng miễn phí trong phạm vi các quận nội thành Hà Nội – TP. Hồ Chí Minh áp dụng cho đơn hàng giá trị từ 500.000 đồng trở lên
• Giao hàng trên từng sản phẩm chưa bao gồm VAT. Qúy khách có nhu cầu lấy VAT sẽ thanh toán 10% giá trị đơn hàng.

2. Giao hàng tính phí

Ngoài những trường hợp được nói đến bên trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng tính phí của Công ty Cổ Phần Làng Rùa chúng tôi.
Chi phí này sẽ được Công ty chúng tôi thông báo và xác nhận với quý khách trước khi tiến hành thanh toán và tiến hành gửi hàng.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

• Thời gian giao hàng sẽ từ 1-7 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển.
• Trong một số trường hợp khách quan Công Ty Cổ Phần Làng Rùa giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
• Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Qúy khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của Công ty Cổ Phần Làng Rùa để nhận trợ giúp.

TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

• Dịch vụ vận chuyển của Công ty Cổ Phần Làng Rùa hoặc do Công ty Cổ Phần Làng Rùa chúng tôi chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Làng Rùa đến qúy khách.
• Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Công ty Cổ Phần Làng Rùa chúng tôi.
• Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Công ty Cổ Phần Làng Rùa không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.
• Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Công ty Cổ Phần Làng Rùa chúng tôi đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

• Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc….. hoặc trong những lô hàng bán thanh lý.
• Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.
• Công ty Cổ Phần Làng Rùa chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, Công ty Cổ Phần Làng Rùa có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng.
• Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, Công ty Cổ Phần Làng Rùa có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
• Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, Công ty Cổ Phần Làng Rùa không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
• Trường hợp Công ty Cổ Phần Làng Rùa chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của Công ty.
• Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.
• Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Công ty Cổ Phần Làng Rùa chúng tôi sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.

Chúng tôi luôn phấn đấu, luôn thay đổi không ngừng nghỉ để làm hài lòng quý khách.

Đem Niềm Tin Của Bạn Đến Với Chúng Tôi, Chúng Tôi Sẽ Đem Thành Công Đến Cho Bạn